Психологические тесты. Психодиагностика. Обучение.

Мы в контакте. Присоединяйтесь!   Мы в контакте!

Новости в туризме

 

В выпуске от 04.03.2013

 

Турпомощь получила фактическую бумагу
Правила оказания экстренной помощи утверждены в Правительстве

Автор: Сергей Голубцов

 

События/проекты, Власть
Что предлагают Турпомощи?
Правила, утвержденные Правительством, обрастают комментариями
image050Как и следовало ожидать, главным камнем преткновения в утвержденных Правительством РФ Правилах оказания экстренной помощи туристам стало положение, что Турпомощь обязана реагировать даже в случае «ненадлежащего исполнения» туроператором своих обязательств по договору. Служба «БАНКО» получила разъяснения от руководителя Ассоциации Эдуарда Кузнецова. «Да, этот пункт – главная проблема документа, – согласился он. – При разработке Правил мы предлагали свою формулировку: «…в случае ненадлежащего исполнения, которое делает невозможным дальнейшее пребывание туриста в стране». Она принята не была. Сейчас мы уже подготовили и направили на утверждение полный комплекс поправок в действующее законодательство и все нормативные документы, регулирующие работу Турпомощи. Но понятно, что до осенней сессии парламента принять поправки нереально. Поэтому мы работаем над тем, чтобы устранить противоречия на уровне внутренних регламентов Ассоциации». 
Эксперты уже предрекают неприятности. «Мне кажется, что Турпомощь будет завалена необоснованными требованиями. Представьте, как в свете данного постановления должен был бы действовать «штаб» Ассоциации при жалобе на недавнюю суточную задержку выдачи виз 70 туристам в аэропорту Дубая?» –недоумевает юрист Дмитрий Черепанов. 
Любопытно, что и в Ростуризме признают некорректность некоторых формулировок отраслевого Закона. Ведь злополучная «в случае ненадлежащего исполнения» в Правилах скопирована именно оттуда. «Они уточняются в работе над очередными поправками, – ассказала начальник правового управления ведомства Изо Арахамия. – Системное толкование закона говорит о том, что эвакуация туриста с курорта силами Турпомощи возможна, только когда невозможно исполнение туроператором обязательств по перевозке и размещению, когда турист по возвращении имеет право обратиться в страховую компанию за компенсациями из фингарантий туроператора».
Автор: Сергей Голубцов

 

События/проекты, Визы/Посольства, Скандалы/сигналы
И снова эмиратские визы…
В аэропорту Дубая опять застряли российские туристы
image051В Службу «БАНКО» обратилась руководитель отдела продаж агентства «Лэвел Трэвел» Ольга Анисько и сообщила, что в ОАЭ повторяется ситуация с невыдачей виз в аэропорту Дубая. В четверг, 28 февраля, агентство забронировало у Coral Travel тур в Эмираты для семьи из трех человек. В итоге визы были выданы только маме с дочкой, а отцу семейства – нет. «По телефону горячей линии Coral нам сообщили, что визу ему поставят в аэропорту. Туристы вылетели из Москвы в пять утра 1 марта и до сих пор (19:30 мск. – Ред.) они находятся в аэропорту, так как визу не дают», – рассказала г-жа Анисько. 
По неподтвержденной информации, с утра пятницы в «стерильной зоне» аэропорта находится не менее 200 россиян, отправленных по линии разных туроператоров. По информации от туристов, за это время им не предоставили ни пищи, ни воды. При этом представители миграционной службы забрали их паспорта и не разъясняют, что делать в этой ситуации, заявляя, что путешественники нарушили визовый режим, прилетев без необходимых документов. Как сообщила корреспонденту «БАНКО» оператор горячей линии Coral Travel, в компании знают о сложившейся ситуации и в аэропорту Дубая, где уже находится представитель туроператора, вопрос с визами решается. 
Напомним, не далее как четыре дня назад директор представительства Департамента туризма и коммерческого маркетинга эмирата Дубай Сергей Канаев дал разъяснения, что въезжать в страну без открытой визы нельзя, а авиакомпании в таких случаях обязаны отказывать безвизовым пассажирам в посадке в самолет. В пресс-службе «Уральский авиалиний», осуществлявшей по крайней мере один из рейсов в ОАЭ, на котором летели пострадавшие, обещали разобраться в ситуации. Служба «БАНКО» следит за развитием событий.
Автор: Ася Агафонова, Глеб Кузнецов

 

События/проекты, Визы/Посольства
Над хорватской визой расставили точки
Представители МИД Хорватии разъяснили, как получать национальную визу
image0521 марта в посольстве Республики Хорватия прошла презентация новой визовой системы для россиян. С разъяснениями перед сотрудниками туркомпаний и журналистами выступил начальник отдела по консульским делам хорватского МИДа Войко Любичич и главный специалист по визовым вопросам Майя Теидер. 
Г-н Любичич рассказал, что для организации бесперебойной работы консульства в России в условиях новой визовой системы уже на следующей неделе из Загреба приедут шесть обученных специалистов. Кроме того, консульский отдел вскоре переедет в новое здание, а его штат пополнится еще десятью сотрудниками. Он подчеркнул, что правительство Хорватии делает все возможное, чтобы облегчить процесс перехода к новым правилам.
Как и сообщалось ранее, обработка заявок будет происходить в течение пяти рабочих дней. Обычная виза обойдется в 35 евро, а срочная – 69 евро до вступления Хорватии в ЕС 30 июня 2013 года и 70 евро – после. Как рассказала г-жа Теидер, для организованных туристов основным документом для получения визы будет туристический ваучер, выданный аккредитованным туроператором, или подтверждение о приеме от хорватской турфирмы или отеля. Г-жа Теидер напомнила, что конкурс на аккредитацию ТО продолжается до 15 марта – на данный момент заявки подали только 30 компаний.
Помимо ваучера и заявления пакет документов на визу также включает в себя фото 35 х 45 мм, загранпаспорт, действительный в течение трех месяцев после выезда из Хорватии, подтверждение медстраховки и оплаты консульских сборов. Для путешественников, получающих визу через ТО, справка с места работы и финансовые гарантии не требуются, но самостоятельным туристам придется доказать, что у них есть достаточное количество денег для пребывания в стране. Для тех, кто планирует поездки в сопредельные Хорватии государства или в Дубровник через территорию Боснии и Герцеговины, предусмотрена выдача многократных виз. Более подробная информация о тонкостях хорватской визы представлена в презентации МИДа Хорватии, которая доступна на сайте Hotline.Travel.
Генеральный директор «Асент Тревел» Евгений Судьбин положительно отозвался о проделанной хорватской стороной работе. «Мы полностью удовлетворены: для визы не потребуется вороха документов, сроки их рассмотрения небольшие. Наблюдается очевидный тренд на упрощение взаимодействия, так что хорваты просто молодцы», – заявил г-н Судьбин.
По мнению ведущего менеджера чешского, хорватского и черногорского направления туроператора «Данко» Ольги Беляевой, особых сложностей с новой визовой системой не будет. «На первых порах трудности, конечно, неизбежны, но после приобретения какого-то опыта подачи документов все вопросы будут сняты», – считает она. 
Отдельно стоит отметить послабление для обладателей шенгена – по заверениям представителей хорватского МИДа, правило, позволяющее посещать страну при наличии шенгенской визы,  будет действовать и после вступления Хорватии в ЕС. Сейчас этот вопрос обсуждается в Европарламенте, а решение по нему будет принято в марте-апреле. Кроме того, для облегчения ситуации для туристов будет реализована возможность подачи документов через Интернет, а также будут открыты визовые центры по всей территории России. К слову, конкурс для компаний посредников завершается сегодня, а победитель будет объявлен уже в конце марта, по предположениям им станет компания VFS Global.
Автор: Ася Глеб Кузнецов

 

Турпомощь получила фактическую бумагу
Правила оказания экстренной помощи утверждены в Правительстве

Автор: Сергей Голубцов

 

 

События/проекты, Власть
Что предлагают Турпомощи?
Правила, утвержденные Правительством, обрастают комментариями

Как и следовало ожидать, главным камнем преткновения в утвержденных Правительством РФ Правилах оказания экстренной помощи туристам стало положение, что Турпомощь обязана реагировать даже в случае «ненадлежащего исполнения» туроператором своих обязательств по договору. Служба «БАНКО» получила разъяснения от руководителя Ассоциации Эдуарда Кузнецова. «Да, этот пункт – главная проблема документа, – согласился он. – При разработке Правил мы предлагали свою формулировку: «…в случае ненадлежащего исполнения, которое делает невозможным дальнейшее пребывание туриста в стране». Она принята не была. Сейчас мы уже подготовили и направили на утверждение полный комплекс поправок в действующее законодательство и все нормативные документы, регулирующие работу Турпомощи. Но понятно, что до осенней сессии парламента принять поправки нереально. Поэтому мы работаем над тем, чтобы устранить противоречия на уровне внутренних регламентов Ассоциации». 
Эксперты уже предрекают неприятности. «Мне кажется, что Турпомощь будет завалена необоснованными требованиями. Представьте, как в свете данного постановления должен был бы действовать «штаб» Ассоциации при жалобе на недавнюю суточную задержку выдачи виз 70 туристам в аэропорту Дубая?» –недоумевает юрист Дмитрий Черепанов. 
Любопытно, что и в Ростуризме признают некорректность некоторых формулировок отраслевого Закона. Ведь злополучная «в случае ненадлежащего исполнения» в Правилах скопирована именно оттуда. «Они уточняются в работе над очередными поправками, – ассказала начальник правового управления ведомства Изо Арахамия. – Системное толкование закона говорит о том, что эвакуация туриста с курорта силами Турпомощи возможна, только когда невозможно исполнение туроператором обязательств по перевозке и размещению, когда турист по возвращении имеет право обратиться в страховую компанию за компенсациями из фингарантий туроператора».

Автор: Сергей Голубцов

 

 

 

События/проекты, Визы/Посольства, Скандалы/сигналы
И снова эмиратские визы…
В аэропорту Дубая опять застряли российские туристы

В Службу «БАНКО» обратилась руководитель отдела продаж агентства «Лэвел Трэвел» Ольга Анисько и сообщила, что в ОАЭ повторяется ситуация с невыдачей виз в аэропорту Дубая. В четверг, 28 февраля, агентство забронировало у Coral Travel тур в Эмираты для семьи из трех человек. В итоге визы были выданы только маме с дочкой, а отцу семейства – нет. «По телефону горячей линии Coral нам сообщили, что визу ему поставят в аэропорту. Туристы вылетели из Москвы в пять утра 1 марта и до сих пор (19:30 мск. – Ред.) они находятся в аэропорту, так как визу не дают», – рассказала г-жа Анисько. 
По неподтвержденной информации, с утра пятницы в «стерильной зоне» аэропорта находится не менее 200 россиян, отправленных по линии разных туроператоров. По информации от туристов, за это время им не предоставили ни пищи, ни воды. При этом представители миграционной службы забрали их паспорта и не разъясняют, что делать в этой ситуации, заявляя, что путешественники нарушили визовый режим, прилетев без необходимых документов. Как сообщила корреспонденту «БАНКО» оператор горячей линии Coral Travel, в компании знают о сложившейся ситуации и в аэропорту Дубая, где уже находится представитель туроператора, вопрос с визами решается. 
Напомним, не далее как четыре дня назад директор представительства Департамента туризма и коммерческого маркетинга эмирата Дубай Сергей Канаев дал разъяснения, что въезжать в страну без открытой визы нельзя, а авиакомпании в таких случаях обязаны отказывать безвизовым пассажирам в посадке в самолет. В пресс-службе «Уральский авиалиний», осуществлявшей по крайней мере один из рейсов в ОАЭ, на котором летели пострадавшие, обещали разобраться в ситуации. Служба «БАНКО» следит за развитием событий.

Автор: Ася Агафонова, Глеб Кузнецов

 

 

 

События/проекты, Визы/Посольства
Над хорватской визой расставили точки
Представители МИД Хорватии разъяснили, как получать национальную визу

1 марта в посольстве Республики Хорватия прошла презентация новой визовой системы для россиян. С разъяснениями перед сотрудниками туркомпаний и журналистами выступил начальник отдела по консульским делам хорватского МИДа Войко Любичич и главный специалист по визовым вопросам Майя Теидер. 
Г-н Любичич рассказал, что для организации бесперебойной работы консульства в России в условиях новой визовой системы уже на следующей неделе из Загреба приедут шесть обученных специалистов. Кроме того, консульский отдел вскоре переедет в новое здание, а его штат пополнится еще десятью сотрудниками. Он подчеркнул, что правительство Хорватии делает все возможное, чтобы облегчить процесс перехода к новым правилам.
Как и сообщалось ранее, обработка заявок будет происходить в течение пяти рабочих дней. Обычная виза обойдется в 35 евро, а срочная – 69 евро до вступления Хорватии в ЕС 30 июня 2013 года и 70 евро – после. Как рассказала г-жа Теидер, для организованных туристов основным документом для получения визы будет туристический ваучер, выданный аккредитованным туроператором, или подтверждение о приеме от хорватской турфирмы или отеля. Г-жа Теидер напомнила, что конкурс на аккредитацию ТО продолжается до 15 марта – на данный момент заявки подали только 30 компаний.
Помимо ваучера и заявления пакет документов на визу также включает в себя фото 35 х 45 мм, загранпаспорт, действительный в течение трех месяцев после выезда из Хорватии, подтверждение медстраховки и оплаты консульских сборов. Для путешественников, получающих визу через ТО, справка с места работы и финансовые гарантии не требуются, но самостоятельным туристам придется доказать, что у них есть достаточное количество денег для пребывания в стране. Для тех, кто планирует поездки в сопредельные Хорватии государства или в Дубровник через территорию Боснии и Герцеговины, предусмотрена выдача многократных виз. Более подробная информация о тонкостях хорватской визы представлена в презентации МИДа Хорватии, которая доступна на сайте Hotline.Travel.
Генеральный директор «Асент Тревел» Евгений Судьбин положительно отозвался о проделанной хорватской стороной работе. «Мы полностью удовлетворены: для визы не потребуется вороха документов, сроки их рассмотрения небольшие. Наблюдается очевидный тренд на упрощение взаимодействия, так что хорваты просто молодцы», – заявил г-н Судьбин.
По мнению ведущего менеджера чешского, хорватского и черногорского направления туроператора «Данко» Ольги Беляевой, особых сложностей с новой визовой системой не будет. «На первых порах трудности, конечно, неизбежны, но после приобретения какого-то опыта подачи документов все вопросы будут сняты», – считает она. 
Отдельно стоит отметить послабление для обладателей шенгена – по заверениям представителей хорватского МИДа, правило, позволяющее посещать страну при наличии шенгенской визы,  будет действовать и после вступления Хорватии в ЕС. Сейчас этот вопрос обсуждается в Европарламенте, а решение по нему будет принято в марте-апреле. Кроме того, для облегчения ситуации для туристов будет реализована возможность подачи документов через Интернет, а также будут открыты визовые центры по всей территории России. К слову, конкурс для компаний посредников завершается сегодня, а победитель будет объявлен уже в конце марта, по предположениям им станет компания VFS Global.

Автор: Глеб Кузнецов